Accompagnement pour vos projets de transformation
Les facteurs clés de succès pour la pérennité d’un projet de transformation sont une collaboration d’équipe efficace, une bonne planification et un suivi régulier de l’avancement. Un accompagnement permet de garder une dynamique progressive et performante.
4 étapes clés pour le succès
Sensibiliser les collaborateurs à l’amélioration continue
Analyser les parcours clients pour définir les actions prioritaires
Accompagner les managers dans la mise en place de leurs projets
Prioriser et suivre le plan stratégique en comité de pilotage
La méthode STRONG
Le STRONG est un outil a destination des étudiants ou des personnes en reconversion pour les aider à identifier des carrières ou des formations en adéquation avec leurs intérêts.
Accompagnement pour une transformation pérenne
Être le facilitateur de votre démarche d'amélioration continue en assurant la transversalité des actions, en assistant les porteurs de projets, en assurant la mesure des résultats et en animant les instances de pilotage.
Sensibiliser les collaborateurs
Initier à tous les niveaux la démarche du Lean management ainsi que la gestion de projets par les méthodes PDCA ou DMAIC. Organiser des sessions de cohésion d’équipe pour enrichir la collaboration et dynamiser l’intelligence collective.
Analyser les parcours clients
Modéliser et améliorer les parcours clients. Recueillir la voix du client par des études NPS/CES, et la gestion des réclamations. Repérer les irritants pour optimiser l’expérience utilisateur. Augmenter la satisfaction et la rétention.
Accompagner les managers
Aider les managers à mener leurs projets d’amélioration continue en appliquant les bonnes méthodes, et en assurant la transversalité entre les départements pour casser les silos. Mettre en place le visuel management en utilisant les bons indicateurs de performance.
Suivre le plan stratégique
Mettre en place et animer les comités de pilotage. Prioriser, hiérarchiser et suivre la mise en place des actions. Rendre compte des résultats et aider à la prise de décision.
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